対話形式でごみの捨て方や手数料を教えてくれるチャットボットが横浜市のサイトに公開されました。不要な情報を出さない即時回答により、市民の検索性を高めるだけでなく、ごみに対する取り組みのPRや、問い合わせ電話の削減を目的に作られています。
生徒の学習ログを活用し、学習開始時や終了時に、キャラクターが「よく頑張ったね」などの声掛けや雑談を行うことで、学習意欲の向上を目指しています。
真岡駅子ども広場に新アトラクション「Overlooking the Earth」が開設されました。宇宙や地球を解説するロボットの人工知能として活用され、お客様からの声を用いた質問に答えるコミュニケーションを実現しています。会話を通じて楽しんで学べるショーに仕上がっています。